Règlement Général sur la Protection des Données

Notre engagement envers le RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), entré en application le 25 mai 2018, renforce les droits des personnes concernées par un traitement de données personnelles au sein de l'Union européenne. Super Kenos s'engage pleinement à respecter cette réglementation et à garantir la meilleure protection possible de vos informations personnelles.

Nous avons mis en place des processus et des mesures techniques pour assurer notre conformité, et nous continuons à améliorer nos pratiques en matière de protection des données.

Les principes que nous appliquons

Licéité, loyauté et transparence

Nous collectons et traitons vos données de manière légale et transparente. Chaque traitement repose sur une base juridique valide : votre consentement, l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale ou notre intérêt légitime. Nous vous informons clairement de l'utilisation de vos données.

Limitation des finalités

Vos données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Nous n'utilisons pas vos informations pour des objectifs autres que ceux qui vous ont été communiqués lors de la collecte.

Minimisation des données

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies. Par exemple, pour traiter une commande, nous avons besoin de votre adresse de livraison, mais pas de votre date de naissance.

Exactitude

Nous veillons à ce que vos données soient exactes et, si nécessaire, mises à jour. Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations et les rectifier depuis votre espace client.

Limitation de la conservation

Vos données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation sont détaillées dans notre politique de confidentialité.

Intégrité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations. Seules les personnes habilitées peuvent accéder à vos informations.

Vos droits RGPD en détail

Droit d'accès (Article 15)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées. Si elles le sont, vous pouvez accéder à ces données et obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les destinataires, la durée de conservation, etc.

Nous vous fournirons une copie de vos données gratuitement. Des frais raisonnables pourront être demandés pour les copies supplémentaires.

Droit de rectification (Article 16)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes vous concernant. Vous pouvez également compléter des données incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.

Droit à l'effacement (Article 17)

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certains cas :

• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre fondement juridique au traitement
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite
• L'effacement est requis pour respecter une obligation légale

Ce droit ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Droit à la limitation du traitement (Article 18)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas suivants :

• Vous contestez l'exactitude des données, pendant la durée de vérification
• Le traitement est illicite et vous vous opposez à l'effacement
• Nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour des actions en justice
• Vous vous êtes opposé au traitement, pendant la vérification du bien-fondé de cette opposition

Droit à la portabilité (Article 20)

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transmises directement à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Ce droit s'applique aux données que vous nous avez fournies, traitées sur la base de votre consentement ou de l'exécution d'un contrat, par des moyens automatisés.

Droit d'opposition (Article 21)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime.

En ce qui concerne la prospection commerciale, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à justifier de motifs particuliers. Un lien de désinscription est présent dans chacun de nos emails commerciaux.

Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée (Article 22)

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. Nous n'utilisons pas de tels traitements dans notre activité.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :

• Nous écrire par email à [email protected]
• Nous adresser un courrier postal à : Super Kenos - Service Protection des Données, 47 rue des Artisans, 69003 Lyon
• Utiliser votre espace client pour modifier directement certaines informations

Pour traiter votre demande, nous pourrons vous demander une copie d'un document d'identité. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de nombre important de demandes.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que notre traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site web : www.cnil.fr

Délégué à la protection des données

Bien que notre taille ne nous impose pas la désignation d'un délégué à la protection des données (DPO), nous avons désigné un référent interne chargé de veiller au respect de la réglementation. Pour toute question, ce référent est joignable à l'adresse [email protected].

Mise à jour de cette page

Cette page peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2024